EXPRESSION COMMERCIALE
Booster ses ventes
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TARIFS
Pourquoi suivre cette formation?
Parce que chaque client a son propre langage, ses attentes, ses codes. Cette formation vous apprend à décoder les profils, adapter votre discours, et formuler vos propositions de manière percutante, en fonction des besoins, des objections et des émotions de votre interlocuteur. Vous développerez une expression commerciale stratégique, capable de créer de la confiance, d’anticiper les résistances et de convaincre avec justesse. Plus qu’un discours de vente, vous apprendrez à construire des messages qui parlent vraiment à vos clients.
OBJECTIFS
🎯 Apprendre à adapter son langage commercial à différents profils de clients.
🎯 Développer des pitchs personnalisés et impactants.
🎯 Identifier les besoins réels et implicites des clients.
🎯 Élaborer un persona et cibler ses messages avec précision.
🎯 Gérer les objections avec fluidité et professionnalisme.
🎯 Développer une posture verbale et non verbale alignée avec le message à transmettre.
PROGRAMME
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Analyser son client pour mieux s’adapter à lui
📌 Objectif : Savoir identifier le profil et les attentes d’un interlocuteur, même en temps court.
🔹 Identifier les niveaux de langage et les codes sociaux implicites.
🔹 Observer le verbal et le non verbal comme indices de personnalisation DISC :
🔹 Repérer les typologies de personnalités pour ajuster son approche
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Concevoir un pitch clair et impactant
📌 Objectif : Créer des discours commerciaux ajustés aux besoins du client et à son contexte
🔹 Reformuler son pitch selon différents personae clients
🔹 Adapter son niveau de langage aux habitudes et profils clients
🔹 Créer un pitch rapide, fluide, et apport de solutions
🔹 Maîtrisez son para-verbal dans sa proposition orale
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Défendre son offre et gérer les objections
📌 Objectif : Transformer les résistances en opportunités
🔹 Identifier les mécanismes de défense psychologiques des objections
🔹 Appliquer la méthode CRAC (Comprendre, Reformuler, Argumenter, Contrôler) 🔹 Utiliser la technique du pont : reconnaître sans approuver
🔹 Préparer ses réfutations sans rigidité, avec agilité et assertivité
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Valoriser ses forces dans l’argumentaire
📌 Objectif : Savoir se positionner et donner du sens à son offre dans un environnement complexe
🔹 Transformer une faiblesse perçue en force stratégique
🔹 Alignement entre image, positionnement et discours
🔹 Définir ses forces individuelles et collectives (politique, économique, sociale, culturelle, technologique, écologique).
FORMATIONS ADDITIONNELLES
Formation oralité de Niveau 2
Formation ecriture Niveau 2
Formation visuelle indépendante